Все категории

Платёж не прошёл, но деньги были списаны. Что делать?

Иногда неуспешный платёж может временно отображаться в банковском аккаунте как операция в статусе ожидания или предварительной авторизации.

Проверьте, получили ли вы подтверждение покупки от Wayro. Если покупка не была завершена, но списание всё ещё отображается, обратитесь в Wayro Support и предоставьте данные транзакции.

Ваш банк также может подтвердить, было ли это фактическое списание или временная авторизация.

Платёж не прошёл, но деньги были списаны. Что делать?